“小雪都过了，好冷啊”，“冷啥冷，做起志愿来，温暖了他人，自己也不会冷了”。小雪刚过，秉承着“帮助他人”的宗旨，由1066vip威尼斯青年志愿者协会交通安全服务队主办的“志愿高铁”活动于11月24号在犀浦高铁站处展开。

高铁站总是人头攒动，尤其是在周六周日，高铁工作人员就是三头六臂，也无法为广大乘客解决所有问题，看着有的乘客满脸迷茫，工作人员满头大汗，你又怎么忍心呢，这个时候，总会有一位头顶小红帽的人前来帮助他们，这便是我们志愿者。

来到高铁站，经验丰富的队长们就开始分工了，“你们三个，在门口这儿，你们三个，站检票口，你们几个，跟我去楼上……”不一会，大家就开始了自己的工作。

刚开始，一位阿姨就拿着票来问“小伙子，问一下，去青城山的是这一趟吗”，小红帽瞬间老师附体，“阿姨，你看上面的屏幕，上面绿色的就是正在检票的班次，前面的是发车时间，检票时间大概在发车时间前十几分钟，你看，你的还没开始检票呢，先去旁边坐着等等吧”阿姨一个劲的笑着，“原来是这样，坐了好几次了，终于明白了，谢谢啊”。一位老爷爷把卡插错了，机器开始警报了起来，老爷爷一下子就慌了，小红帽一看，跑过去安慰着老爷爷，并解释到“爷爷，这个票要正面向上插进去，刚才您插反了，你重新把它拔出来正面插进去就可以进了”。伴随着老爷爷脸上满意的笑容，小红帽又去帮助下一位旅客……

爬上一百多阶楼梯，来到楼上的检票口。欢迎完毕，高铁叔叔立即开始“敲黑板、划重点”。“注意旅客经常不知道先是检高铁票，再检地铁票，注意有的旅客会把票插反，注意有的旅客会站红线内插卡……”。开始以为是危言耸听，开始了才发现真就和叔叔说的一样，大多旅客都不知道是先高铁票，后地铁票，小红帽直接顾不得身份，学着叔叔喊起来“旅客们注意了，先是检高铁票，后是检地铁票……”。

不知不觉中，一天就这样过去了，忙碌使他们忘记时间，收到的微笑使他们忘记疲劳。志愿中，他们帮助不同的人，收到的是同样的微笑与感谢，做着不同的志愿，有着同样的收获。队长看到了队员的成长，队员也锻炼了自己的能力，头顶小红帽的他们将“志愿精神”发扬光大，将爱心传递下去。即使在寒冬，他们也能带来温暖，他们有个共同的称呼“志愿者”！

来源：土木新闻中心 文：土木青年志愿者协会 图：土木青年志愿者协会